中華電信

概述

中華電信（簡稱中華電、CHT）是臺灣綜合電信服務業者之一，前身為交通部電信總局的營運部門，1996年中華民國政府施行電信自由化政策，根據電信三法從交通部電信總局中分拆及公司化而來。 主要業務涵蓋固網通信、行動通信、寬頻接取與網際網路，亦以大數據、資安、物聯網、人工智慧、雲端及網路資料中心等新興科技服務，以及各種OTT及匯流服務。

歷史

中華民國的電信服務事業原由交通部電信總局專營。為了開放電信產業，交通部自1980年代後期開始推動「電信自由化」政策，逐步將電信事業開放予民間企業經營，即電信事業的「政企分離」，將電信事業的管理與經營脫鉤。 1996年7月1日，依據立法院三讀通過施行的《電信法》修正案、《交通部電信總局組織條例》修正案、《中華電信股份有限公司條例》（合稱「電信三法」），交通部電信總局的電信事業營運部門正式分割公司化，成立「中華電信股份有限公司」，當時資本額為新臺幣964.77億元，主营业务为第一類及第二類電信業務，下設「臺灣北區電信分公司」、「臺灣中區電信分公司」、「臺灣南區電信分公司」、「長途及行動通信分公司」、「國際電信分公司」、「數據通信分公司」、「電信研究所」及「電信訓練所」。初成立時為交通部完全持股的國營企業，但以民營化為目標，成立之時的吉祥物為「電信寶寶」。 1997年，取得第二代行動通信（2G）執照（GSM 900MHz與1,800MHz）。2000年10月，於臺灣證券交易所股票上市，政府賣出4.67%股份。2002年2月，取得第三代行動通訊（3G）執照（WCDMA 2,100MHz）。2002年12月，政府賣出13.47%股份。2003年7月，於紐約證券交易所股票上市，賣出 11.5%股份。2005年8月12日，政府賣出17%股份，加上先前釋股，政府持股降至50%以下，名義上成為民營企業。到2012年1月，交通部持股約35%。 2007年，入股神腦國際，便於獨家代理銷售中華電信行動電話及門號。2007年5月1日，成立「企業客戶分公司」，同時將臺灣中區電信分公司併入臺灣南區電信分公司。2009年，裁撤「數位內容處」，中華電信MOD業務由總公司移轉至臺灣北區電信分公司負責。 2013年10月30日，以新臺幣390.75億元標得LTE頻段（900MHz B2 / 1,800MHz C2 / C5），並且是唯一達到頻寬上限（2x35MHz）的電信業者，最早可在2014年開台啓用。2014年5月29日，宣佈旗下4G LTE服務將於2014年5月30日開台，為台湾第一家提供4G服務（使用1,800MHz C5）的電信業者；時任董事長蔡力行宣布搶先開台，比預定時程提前約一個月。 2014年12月29日，宣布啟用4G 900MHz B2頻段，在離島遠至烏坵、玉山等高山皆有設置4G基地台，為首個達到「鄉鎮數涵蓋100%」4G網路覆蓋率的電信公司，並且啟用「載波聚合技術」提高網速。2015年10月7日，NCC通過中華電信「新增500M/250M及1G/600M光世代電路及HiNet上網服務案」。因其在國營時期的基礎，在臺灣的固網電信佔有絕對的市佔率；截至2018年底，行動通信的市佔率則約36.3%，位居臺灣各電信業者之首。 2020年6月，取得5G頻寬（3.5GHz的90MHz）及最佳頻位（3.42-3.51GHz）特許執照，將採用4G/5G雙連結架構，搭配全台4G唯一5CA技術。同月30日，5G正式開台，提供8種月租方案並首度啟動「排除流量怪獸」的政策。 2021年10月推出5G 獨立式組網服務。同年11月與亞太電信簽訂頻率轉讓合作協議，取得900MHz頻段。同月16日，通過氣候相關財務揭露與循環經濟BS8001。12月推動組織改造，2022年起成立「個人家庭分公司」及「網路技術分公司」，連同既有的企業客戶、國際電信、數據通信分公司及電信研究院，形成以客户為導向的三大事業群及三大技術群。 2022年3月29日投資的純網銀「將來銀行」正式開業。8月於辦公園區內設置「職場互助教保服務中心」。2023年7月美國存託憑證上市20周年，時任董事長郭水義獲邀前往美國證交所敲鐘。2023年12月台灣大哥大、遠傳各自完成合併案，電信市場進入新三雄競局，中華電信行動通訊用戶數市占率為37.58%。2024年6月19日與NVIDIA的Omniverse數位孿生平台合作，利用該平台預先模擬網路建設和IDC數據中心的機櫃設計，提升規劃施作時的速度和品質。2025年獲WCA世界通訊獎AI Innovation Award銀獎。

組織

中華電信設董事7至15人組織董事會，董事長、副董事長由董事互選，任期均為三年，連選得連任。董事須兼任功能性委員會召集人。總經理、副總經理、分公司總經理、電信研究院及電信學院院長由董事會決定。 中華電信的分公司共計6家。個人家庭分公司、網路技術分公司負責通訊、網路服務，國際電信分公司負責國際通訊、網路服務。資訊技術分公司負責物聯網、雲端運算、資訊安全服務，企業客戶分公司負責企業客戶服務。中華電信研究院專注於通訊、網路、資通安全、智慧聯網、雲端運算等研究項目。

基金會

2006年2月，中華電信成立中華電信基金會（CHTF），透過長期耕耘將ESG理念落實到偏鄉部落等資源相對缺乏的區域。2009年，中華電信基金會與政治大學廣電系合辦「蹲點．台灣」，鼓勵大學生於暑期前進偏鄉部落蹲點15天，進行「一手服務，一手記錄」，記錄最道地的在地風貌與社區生活。 2018年，啟動「小導演」系列專案行動，以線上結合線下的課程規劃培植部落學童的數位影像力。基金會透過「好厝邊小導演」扎根社區數位力與競爭力，鼓勵孩子們關懷鄉里進而關注在地議題。2020年，辦理第一屆「蹲點創新設計行動」投入地方創生行動。特招募大專師生設計團隊深入選定社區部落，共同翻轉台東、屏東、花蓮、桃園、基隆、台北等地方產業面貌。

中華電信女子籃球隊

1974年，中華電信女子籃球隊由中華電信前身交通部電信總局為響應全民體育運動後成立。2011年起，電信女籃正式編入中華電信基金會，曾舉辦「公益盃三對三鬥牛賽」、「籃球小子夏令營」、「電信女籃到我家」、「電信女籃回娘家」與「基層選手訓練站」等活動，2011年至今，舉辦超過40場公益活動，投入公益資源逾新台幣1,000萬元。。

行動通訊

中華電信的行動通訊業務包括WCDMA（3G）、HSDPA、HSUPA（3.5G）、HSPA+（3.75G）、4G LTE、5G NR。

可用5G NR頻段 NR 3500Mhz（n78）／（F13~F21，90Mhz） NR 28000Mhz（n257）／（G10~G15，600Mhz） 可用LTE頻段 FDD-LTE 900Mhz（Band8）／（B2 10Mhz+ B3 10Mhz） FDD-LTE 1800Mhz（Band3）／（C2 10Mhz + C5 15Mhz + C6 5Mhz） FDD-LTE 2100Mhz（Band1）／（E9 5Mhz + E10 5Mhz + E11 5Mhz + E12 5Mhz） FDD-LTE 2600Mhz（Band7）／（D2 20Mhz + D4 10Mhz） 戶數 行動電話（含IoT門號）：1326.9萬戶（2024年4月）；在臺灣的行動通訊市場佔有率（含IoT門號）約40.1%。

固定通訊

包括市內電話、國內長途電話、國際電話及寬頻接取服務，目前市內電話與長途市內電話，有百分之九十多由中華電信掌控。根據2024年4月統計資料，市內電話：906.1萬戶（包含住宅客戶：658.0萬戶；非住宅客戶：248.1萬戶）。

網際網路

包括ISP（HiNet為其品牌，於1995年成立）。除了提供傳統的電信服務，中華電信也提供企業客戶特定的資通訊服務與雲端運算服務，開發新的營收成長來源。主要服務有HiNet撥接上網、HiNet ADSL、HiNet光世代，並於公共場所佈建CHT Wi-Fi熱點供其用戶使用。根據2024年4月統計資料，HiNet ISP/HiNet寬頻：370.5萬戶，寬頻接取：439.9萬戶。

影視娛樂

中華電信MOD

於2004年3月3日推出隨選視訊和OTT服務之多媒體平台（IPTV服務）。現今提供194個頻道，含HD畫質和4K畫質頻道，用戶可自行選擇頻道組合。另提供Netflix、KKTV（已停运）、Hami Video等隨選串流影片服務。根據2024年4月統計資料，MOD 總數：205.2萬戶。 Hami Video 提供電視館（新聞、財經、戲劇、綜藝及運動頻道）、影劇館（電影、動漫隨選影片）、運動館（中華職棒、奧運轉播）及網紅館（影音創作者最新影片）等服務。 HiNet放心播 與KKBOX合作提供音樂公播服務。

影集投資

中華電信投入多部原創電影及戲劇製作，以支持本土影視產業發展並延伸至國際舞台。

數位加值服務

歡樂點商城 提供網路購物服務，目前已改名為「Hami Point購物」。 歡樂點 於1997年推出客戶忠誠計畫紅利點數「歡樂點」，可兌換或折抵網路商城商品；2018年7月更名為「Hami Point」。 hiBox全能信箱 提供企業郵件型信箱與傳真型信箱的服務，以網際網路為基礎，整合電子郵件、傳真與簡訊於單一平台上。 色情守門員

提供阻擋六大類（色情、暴力、自殺、毒品、武器、賭博）有害兒童及青少年身心健康的網站之服務，目前除寬頻網路服務外亦提供行動版。 Xuite隨意窩

2005年提供部落格服務，功能包含日誌、信箱、相簿、影音、旅遊與雲端資料櫃。於2023年8月31日終止服務。 Hami+音樂 原為hifree，於2014年6月16日與 Hami+音樂合併。為付費音樂服務平台提供演唱會直播、重播服務。服務已下架。 Hami書城 提供電子書與雜誌購買及閱讀服務，包含月費制與單本購買方式。 千里眼 結合網路頻寬與類比或數位攝影機及雲端影像儲存與管理平台，提供遠端影像監看與管理服務，可透過任何聯網裝置（如：PC或是智慧型手機）即時監看監錄點影像。 HiNet廣播 是於2000年6月成立的網路多媒體影視平台，提供電影、戲劇、運動、娛樂、旅遊、新聞、音樂和廣播等影音內容，使用者可以「直播頻道」與「隨選影片」方式收看網路電視節目，目前以提供串流網路廣播為主。2018年11月1日起廣播服務僅提供台、澎、金、馬地區。该服务将于2022年九月底终止服务。。 HiNet企業資安服務 提供入侵防護(IPS)、DDoS進階防護、網頁弱點掃描、網頁掛馬檢測、網站個資檢測、企業上網內容過濾、安全評估（滲透測試）、SOC資安委外等資訊安全相關服務。

智慧型網路付費語音資訊服務

業者經由中華電信智慧型網路系統提供資訊，供電話用戶擷取之電信業務。俗稱0204，雖然0204在臺灣已經成為色情電話的代名詞，但本服務提供給各種電視節目製作者，如募款專線、購物頻道、諮詢節目的，但提供色情電話服務並非合法行為。