IBM

概述

国际商业机器公司（美國英語：International Business Machines Corporation，旧译为萬國商業機器公司），以英文简称IBM名义经营，绰号Big Blue（蓝色巨人），是一家美国跨国科技公司，总部设在纽约州阿蒙克，业务遍及175个以上国家。公司公开上市，是道琼斯工业平均指数30家成分股公司之一。IBM是全球最大的工业研究机构，在十几个国家设有19处研究设施；1993年至2021年连续29年保持企业年度美国专利数量最高的纪录。 IBM创立于1911年，当时名为Computing-Tabulating-Recording Company（计算-制表-记录公司，英文简称CTR），是一家由记录与测量系统制造商组成的控股公司。1924年更名为“国际商业机器”，很快成为打孔卡制表系统的主要制造商。20世纪60至70年代，以System/360及其后续机型为代表的IBM大型机是全球占主导地位的计算平台，公司生产了美国80%、全球70%的计算机。System/360同时面向商业与科学计算，是第一个设计用来覆盖从小到大完整应用范围的计算机家族。 1981年，IBM凭借个人电脑进入微型计算机市场；其架构至今仍是市面上大多数个人电脑的基础。公司后来又靠ThinkPad在笔记本电脑领域取得成功。20世纪90年代以来，IBM专注于计算机服务、软件、超级计算机和科学研究；2005年把微型计算机部门卖给联想。IBM继续开发大型机，进入21世纪后，其超级计算机在TOP500中始终位居全球最强之列。 作为全球历史最久、规模最大的科技公司之一，IBM贡献了多项技术创新，包括自动柜员机（ATM）、动态随机存取存储器（DRAM）、软盘、通用标记语言、硬盘驱动器、磁条卡、关系数据库、SQL编程语言以及通用产品代码（UPC）条形码。公司在先进计算机芯片、量子计算、人工智能和数据基础设施领域多有布局。IBM员工及校友凭借科研与发明赢得多项荣誉，包括六项诺贝尔奖和六项图灵奖。

历史

主条目：IBM历史

1910年代–1950年代

IBM起源于19世纪末开发并商业化的若干技术创新。Julius E. Pitrap于1894年取得商用秤的专利；Alexander Dey于1888年发明转盘记录器；赫尔曼·何乐礼于1889年为电动制表机申请专利；Willard Bundy则在1889年发明一台计时钟，在纸带上记录工人上下班时间。1911年6月16日，这四家公司在纽约州由查尔斯·弗林特合并，组成第五家公司，即总部设在纽约州恩迪科特的Computing-Tabulating-Recording Company（CTR）。五家公司共有1300名员工，办公室和工厂分布在纽约州恩迪科特和宾厄姆顿、俄亥俄州代顿、密歇根州底特律、华盛顿哥伦比亚特区以及加拿大多伦多。 这些公司合在一起制造种类繁多、可供出售或出租的机器，从商用秤、工业计时钟、切肉机和奶酪切片机，直到制表机和打孔卡。被约翰·亨利·帕特森从国家收银机公司（NCR）解雇的老托马斯·J·沃森找到弗林特，1914年获邀到CTR任职。沃森以总经理身份加入CTR，11个月后，与他在NCR时期相关的反垄断案了结，他随即被任命为总裁。学到帕特森那套开创性经营手法后，沃森把NCR的印记带到CTR旗下各家公司。他推行销售惯例，“慷慨的销售激励、对客户服务的重视、坚持推销员仪容整洁身着深色西装，并以传教般的热情向每名员工灌输对公司的自豪与忠诚”。他最喜爱的口号“THINK”成为每家公司员工的信条。沃森任职头四年，收入达到900万美元（相当于今天$1.67億），业务扩展到欧洲、南美洲、亚洲和澳大利亚。IBM首次进入中国是在1934年，北京协和医院当时购买了由IBM公司生产的第一代商用穿孔卡制表机用于病案的整理，1936年，IBM在上海设立了办事处。此外，在IBM在上海办事处拨出中国的第一通越洋电话，以及为当时的中国银行提供设备。 沃森一直不喜欢“Computing-Tabulating-Recording Company”这个笨拙的连字符名称，选择换成格局更大的“国际商业机器”，这个名字此前曾用作CTR加拿大分部的名称；改名于1924年2月14日完成。到1933年，大多数子公司已合并为一家公司，即IBM。

第二次世界大战

主条目：IBM与第二次世界大战

纳粹大量使用Hollerith打孔卡和字母记账设备，IBM持多数股权的德国子公司Deutsche Hollerith Maschinen GmbH（Dehomag）从20世纪30年代初起供应这些设备。纳粹通过持续的人口普查，对德国及其他落入其控制的国家的公民进行分类，这些设备在其中至关重要。这些普查数据被用来便利抓捕犹太人和其他目标群体，并通过大屠杀机器记录他们的行踪，包括关进集中营。埃德温·布莱克在《《IBM与大屠杀》》中主张，二战期间IBM通过其纽约总部与纳粹的往来从未中断。纳粹集中营设有一个名为Hollerith Abteilung的Hollerith部门，配有IBM的计算和分类机器。 1944年，IBM完成自动顺序控制计算器，这是一台可编程机电计算机，为美国及同盟国的武器研发应用提供帮助，包括曼哈顿计划。作为军工承包商，IBM还生产了346,500支M1卡宾枪，约占二战期间全部产量的6%。

1950年代–1980年代

1952年，IBM推出第一台商用存储程序计算机，即基于真空管的IBM 701。1956年，IBM 305 RAMAC引入硬盘驱动器。从1958年起，公司在7000和1400系列上转向晶体管设计。1400系列是第一个部署超过一万台的系列，成为当时公司最成功的计算机设备。 1956年，IBM演示了人工智能第一个实用案例，当时公司纽约州波基普西实验室的阿瑟·L·塞缪尔给一台IBM 704编程，让它不仅能下西洋跳棋，还能从自身经验中“学习”。同年，IBM正式进入台湾市场，公司总部设立于台北国际学社，初期仅有员工4名。1957年，FORTRAN科学编程语言问世。 1961年，IBM为美国航空开发SABRE预订系统，并推出大获成功的Selectric打字机。 同样在1961年，IBM用IBM 7094生成第一首完全由计算机用合成器演唱的歌曲，即《Daisy Bell (Bicycle Built for Two)》。这段录音现藏于美国国家录音登记处。 1963年，IBM的员工和计算机帮助NASA追踪水星宇航员的轨道飞行。一年后，公司把总部从纽约市迁至纽约州阿蒙克。20世纪60年代后半段，IBM继续支持太空探索，参与1965年双子星飞行、1966年土星飞行和1969年登月任务。IBM还研制并生产了土星5号的仪器单元以及阿波罗飞船制导计算机。

1964年4月7日，IBM推出第一个计算机系统家族IBM System/360。它覆盖从大到小完整的商业与科学应用范围，让企业第一次可以升级到计算能力更强的机型而无需重写应用。1970年，IBM System/370随之而来。360和370一道，使IBM大型机在这一时期直到20世纪80年代初成为占主导地位的大型计算机和计算平台。它们、运行其上的OS/VS1、MVS等操作系统以及构建于其上的CICS事务处理监视器等中间件，占据接近垄断水平的市场份额，也成为这一时期IBM最广为人知的标志。 1969年，美国指控IBM垄断或企图垄断通用电子数字计算机系统市场（特别是主要为商业用途设计的计算机），违反谢尔曼反垄断法，随后又指控IBM针对租赁公司和插接兼容外围设备制造商的行为违反反垄断法。此后不久，IBM把软件和服务分开计价，许多观察人士认为这是诉讼的直接结果，由此形成竞争性的软件市场。1982年，司法部以“缺乏依据”为由撤销该案。 同样在1969年，IBM工程师Forrest Parry发明磁条卡，后来广泛用于信用卡、借记卡、ATM卡、驾照、快速交通卡以及大量其他身份和门禁应用。IBM率先制造这些卡片，20世纪70年代大部分时间里，这类应用的数据处理系统和软件只在IBM计算机上运行。1974年，IBM工程师George J. Laurer开发出通用产品代码。1981年，IBM与世界银行在达成一项互换协议时，首次向公众推出金融互换。 20世纪70年代初，南越教育部考试司与IBM签约，把全部考试记录计算机化，从报名申请表到录取通知书和必要的统计数据。到1974年，南越高中毕业考试的所有科目都改为选择题。选择题考试的答题卡从美国订购，考生答卷用IBM 1230机器阅卷。阅好的答卷再转到IBM 534机器上打孔。这些打好孔的纸页随后输入IBM 360机器读取分数、乘以系数、累加得分、计算平均分和标准差、把原始分转换为标准分，并计算录取排名。样本组和常模组按照统计方法精心挑选，用来计算平均分和标准差。1979年，IBM正式进入中国大陆，在沈阳鼓风机厂引进IBM 370/138大型机，同年，在中国银行香港分行引进了一台IBM 3032大型机。

20世纪80年代，IBM凭借IBM个人电脑（IBM 5150）进入微型计算机市场。这台催生了一长串后续机型的计算机，对个人电脑市场的发展产生深远影响，成为IBM有史以来最畅销的产品之一。PC并没有受到知识产权法的充分保护。结果，IBM在PC市场上的主导地位很快开始输给不断涌现的兼容机竞争对手。这究竟是开放架构被成功采纳的早期范例，还是IBM缺乏商业远见，专家们争论不休。1984年，IBM在北京设立代表处。 1985年，IBM与微软合作开发一款新的操作系统，即后来发布的OS/2。发生纠纷后，微软终止合作，IBM独自继续开发OS/2，但在20世纪90年代中期的市场竞争中不敌微软的Windows。

1990年代–2000年代

1991年，IBM开始把众多部门分拆为自主子公司（所谓“小蓝”），试图让公司更易于管理，并通过让其他投资者为这些公司融资来精简IBM。其中包括专做磁盘驱动器和其他数据存储产品的AdStar；专做中型计算机的IBM Application Business Systems；专做大型机的IBM Enterprise Systems；专做中型和大型打印机的Pennant Systems；专做小型打印机的Lexmark等。利盟成立后不久，就被Clayton & Dubilier以杠杆收购方式收购。 1997年，IBM创造的国际象棋计算机深蓝按照标准比赛规则，在六局对弈中击败当时的世界棋王加里·卡斯帕罗夫。 1992年9月，IBM完成对各个微型计算机个人电脑制造部门的分拆，把它们整合为一家自主的全资子公司，即IBM Personal Computer Company（IBM PC Co.）。这次重组发生在IBM报告1992财年第二季度利润率大幅下滑之后；市场分析人士把下滑归因于1992年夏天个人电脑市场激烈的价格战。这次重组是当时历史上规模最大、代价最高的重组之一。到1993年夏天，IBM PC Co.自身又分成多个业务单元，包括Ambra Computer Corporation和IBM Power Personal Systems Group，前者试图设计并销售属于IBM自己架构的克隆机，后者负责IBM基于PowerPC的工作站。IBM PC Co.推出ThinkPad克隆计算机，IBM大力营销，最终使之成为最畅销的笔记本电脑系列之一。 1993年，IBM录得80亿美元亏损，是当时美国企业史上最大的亏损。公司从RJR Nabisco请来郭士纳担任首席执行官扭转局面。1995年，IBM收购Lotus Development Corporation，这家公司最出名的是Lotus 1-2-3电子表格软件。这十年间，IBM还在开发一款名为Workplace OS项目的新操作系统。尽管在该项目上投入巨资，它还是在1996年被取消。

1998年，IBM把IBM PC Co.面向企业的Personal Systems Group并入公司自己的Global Services个人电脑咨询和客户服务部门。合并后的业务单元随后直接称为IBM Personal Systems Group。一年后，在该领域市场份额大幅落后于竞争对手康柏和戴尔之后，IBM停止在零售门店销售计算机。紧接着，IBM PC Co.解散并并入IBM Personal Systems Group。 21世纪初，IBM与中国国防承包商华迪合作开发“金盾工程”，这是北京一个大型警务和监控项目。据报道，该系统被用来监控网络活动，并锁定法轮功、维吾尔人以及其他被视为安全风险的个人等群体。 2002年，IBM收购PwC旗下的咨询部门PwC Consulting，并将其并入IBM Global Services。2004年9月14日，LG与IBM宣布它们在韩国市场的商业联盟将于当年年底结束。两家公司都表示这与当年早些时候的贿赂指控无关。Xnote原本属于该合资企业，2012年被LG出售。 延续20世纪90年代开始的缩减运营、退出商品化生产的趋势，IBM把全部个人电脑业务卖给中国科技公司联想，2009年又收购软件公司SPSS Inc.。同年晚些时候，IBM的蓝色基因超级计算项目被美国总统贝拉克·奥巴马授予国家技术与创新奖章。

2010年代至今

2011年，IBM旗下名为Watson的人工智能程序在《Jeopardy!》节目上亮相，击败节目冠军Ken Jennings和Brad Rutter。同年6月16日，公司庆祝成立100周年。2012年，IBM宣布同意收购Kenexa和Texas Memory Systems，一年后又以约20亿美元收购网络托管服务商SoftLayer Technologies。同年，公司还为达沃市设计一套视频监控系统。 2014年，IBM宣布以21亿美元把x86服务器部门卖给联想，同时继续提供基于Power ISA的服务器。同年，IBM开始宣布与其他公司达成多项重大合作，包括苹果公司、Twitter、Facebook、腾讯、思科、Under Armour、Box、微软、VMware、CSC、梅西百货、芝麻工作室（芝麻街的母公司）以及Salesforce.com。 2015年，公司芯片部门转向只做半导体设计的无厂模式，把制造外包给GlobalFoundries。 2015年，IBM宣布三项重大收购：以10亿美元收购Merge Healthcare，收购数据存储厂商Cleversafe，以及天气公司的全部数字资产，包括Weather.com和天气频道移动应用。同年，IBM员工创作影片《一个男孩和他的原子》，这是第一部讲述故事的分子影片。2016年，IBM收购视频会议服务Ustream，组建新的云视频部门。2016年4月，公司季度销售额创下14年新低。次月，Groupon起诉IBM侵犯专利，而两个月前IBM刚在另一起诉讼中指控Groupon侵权。 2016年，IBM以26亿美元收购Truven Health Analytics，借此向医疗分析和人工智能领域扩张。 2018年10月，IBM宣布以340亿美元收购Red Hat，并于2019年7月完成交易。作为IBM历史上最大规模的收购，这笔交易成为公司混合云计算战略的核心，后来被认为是其云业务增长背后的关键催化剂。 2020年2月，IBM的John Kelly III与微软的Brad Smith一道，同梵蒂冈签署一项承诺，确保人工智能合乎伦理地使用和实践。 2020年10月，IBM宣布将把Global Technology Services部门的Managed Infrastructure Services单元分拆为一家新的上市公司，以加速混合云增长战略。新公司Kyndryl将拥有9万名员工、115个国家的4600家客户，积压订单价值600亿美元。这次分拆规模超过IBM以往任何一次剥离，受到投资者欢迎。IBM任命2014年至2017年底担任公司首席财务官的Martin Schroeter为Kyndryl首席执行官。 2021年，IBM宣布以15亿美元收购企业软件公司Turbonomic。2022年1月，IBM宣布将把Watson Health出售给私募股权公司Francisco Partners。 2022年3月7日，即俄罗斯入侵乌克兰开始几天后，IBM首席执行官Arvind Krishna宣布“我们已暂停在俄罗斯的全部业务”，所有俄罗斯相关文章也从IBM网站移除。6月7日，Krishna宣布IBM将对其在俄罗斯的业务进行“有序收尾”。 2022年底，IBM开始与日本新兴制造商Rapidus合作，这导致格芯次年对IBM提起诉讼。 2023年，IBM收购Manta Software Inc.，以补强其数据和人工智能治理能力，收购金额未披露。2023年11月16日，在发现企业广告出现在亲纳粹内容旁边后，IBM暂停在Twitter上投放广告。 2023年8月，IBM同意以未披露金额把天气公司出售给Francisco Partners。出售于2024年2月1日完成，价格披露为11亿美元，其中7.5亿美元现金、1亿美元分七年支付、2.5亿美元为或有对价。 2023年12月，IBM宣布以21.3亿欧元（23.3亿美元）收购Software AG旗下的StreamSets和webMethods平台。 2024年8月26日，IBM副总裁宣布将结束中国的研发工作，关闭当地研发部门，波及逾1800名员工。 2025年12月8日，IBM宣布以约110亿美元收购数据基础设施公司Confluent。交易于2026年3月完成，预计将进一步推动公司在人工智能领域的利益。 2026年6月25日，IBM发布全球首项能够制造小于1纳米芯片的技术。 2026年7月23日，IBM达成最终协议，以未披露金额从合资方波音和通用汽车手中收购HRL Laboratories。根据协议，IBM将把HRL在硅自旋量子比特工程、量子传感和低温技术方面的专长整合进其量子计算开发，波音和通用汽车则继续与IBM在量子应用上合作。

经营趋势

截至2024年5月，IBM市值超过1530亿美元。尽管在科技行业内相对衰落，IBM仍是按收入计第七大科技公司，在美国全部公司中按收入排第68位。公司在2020年按总收入排名的美国最大企业财富500强榜单上列第38位。2014年，IBM被指使用“金融工程”来达到季度盈利目标，而不是为更长期投资。2018年，IBM连同另外91家《财富》500强公司“实际缴纳的联邦税率为0%甚至更低”。仅2024年第一季度，IBM收入就达145亿美元，同比增长1%；公司软件收入增长5%，混合云和人工智能业务表现强劲。 IBM的关键趋势如下（截至12月31日的财年）：

董事会与股东

参见：IBM首席执行官列表 公司15人董事会负责整体企业管理，成员包括Anthem、陶氏化学、强生、荷兰皇家壳牌、UPS和先锋领航的现任或前任首席执行官，以及康奈尔大学校长和一名退役的美国海军上将。先锋领航集团是IBM最大股东，截至2023年3月31日持有全部流通股的15.7%。 2011年，IBM成为沃伦·巴菲特的控股公司伯克希尔·哈撒韦投资的第一家科技公司。他最初买入6400万股，耗资105亿美元。多年来巴菲特增持IBM，但到2017年底已减持94.5%至205万股；到2018年5月，他已完全清仓IBM。

总部与办公场所

参见：IBM设施列表

IBM总部设在纽约州阿蒙克，位于曼哈顿中城以北37英里。公司的一个绰号是“阿蒙克巨人”。其主楼称为CHQ，是一座283,000平方英尺的玻璃石材建筑，坐落在公司20世纪50年代中期购入、原为苹果园的432英亩地块中一片25英亩的土地上。CHQ步行范围内还有另外两座IBM建筑：曾作为IBM总部的North Castle办公楼，以及小郭士纳学习中心（原名IBM学习中心），那是一处度假酒店兼培训中心，有182间客房、31间会议室和各类设施。 截至2016年，IBM在174个国家开展业务，在较小市场设有移动中心，在较大市场设有大型园区。在纽约市，除CHQ外IBM还有多处办公室，包括位于曼哈顿阿斯特广场的IBM Watson总部。纽约以外，美国主要园区包括得克萨斯州奥斯汀、北卡罗来纳州三角研究园（罗利-达勒姆）、明尼苏达州罗切斯特以及加利福尼亚州硅谷。 IBM持有的房地产种类繁多、遍布全球。公司入驻的塔楼包括加拿大蒙特利尔的1250 René-Lévesque和美国佐治亚州亚特兰大的One Atlantic Center。在中国北京，IBM入驻盘古大观，那是北京第七高楼，可俯瞰北京国家体育场（“鸟巢”），后者是2008年夏季奥运会主会场。 IBM印度私人有限公司是IBM的印度子公司，总部设在卡纳塔克邦班加罗尔。公司在哥印拜陀、金奈、科契、艾哈迈达巴德、德里、加尔各答、孟买、浦那、古尔冈、诺伊达、布巴内斯瓦尔、苏拉特、维沙卡帕特南、海得拉巴、班加罗尔和贾姆谢德布尔设有设施。 其他值得注意的建筑包括意大利IBM罗马软件实验室、英国温彻斯特的赫斯利庄园、美国伊利诺伊州芝加哥的330 North Wabash、美国马萨诸塞州剑桥的剑桥科学中心、加拿大IBM多伦多软件实验室、南非约翰内斯堡的IBM大厦、美国华盛顿州西雅图的IBM大厦、日本IBM箱崎设施、日本IBM大和设施、加拿大安大略省的IBM加拿大总部大楼以及德国慕尼黑的Watson物联网总部。已停用的IBM园区包括纽约州萨默斯的IBM萨默斯办公综合体、苏格兰格里诺克的斯潘戈谷和法国巴黎的笛卡尔塔。公司对工业建筑与设计的贡献包括马塞尔·布劳耶、埃罗·沙里宁、路德维希·密斯·凡德罗、贝聿铭和里卡多·列戈瑞达的作品。凡德罗在芝加哥的建筑获国家建筑博物馆1990年荣誉奖。 2004年，有人对IBM早期在其发源地纽约州恩迪科特造成污染提出担忧。IBM报告截至2020年12月31日的12个月内，其二氧化碳当量排放（直接和间接）为621千吨，同比下降34.3%。2021年2月，IBM承诺到2030年实现温室气体净零排放。不过没有证据表明IBM为真正做到这一点作出任何实质性改变。

产品

参见：IBM产品列表

IBM拥有庞大而多样的产品和服务组合。截至2016年，这些产品和服务归入云计算、人工智能、商务、数据与分析、物联网（IoT）、IT基础设施、移动、数字化工作场所和网络安全等类别。

大型机

自1954年以来，IBM一直在销售大型机，最新的是IBM z系列。最近的型号IBM z17于2025年发布。