# NTT DOCOMO

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Language: zh-CN

Published: 2026-10-24T20:56:51.020Z

Updated: 2026-10-24T20:56:51.020Z

NTT DOCOMO（日語：NTTドコモ）是日本一家電信公司。「DOCOMO」這個名字的意思是取“Do Communication over the Mobile network”（電信溝通無界限）中的首字，且其發音和日語单词どこも（无所不在）相同。中文品牌名字譯為「都科摩」（中國北京）或「都客梦」（中國上海）。Ahamo也同為該公司產品。

## Key facts

## 概述

NTT DOCOMO（日語：NTTドコモ）是日本一家電信公司。「DOCOMO」這個名字的意思是取“Do Communication over the Mobile network”（電信溝通無界限）中的首字，且其發音和日語单词どこも（无所不在）相同。中文品牌名字譯為「都科摩」（中國北京）或「都客梦」（中國上海）。Ahamo也同為該公司產品。

## 历史

NTT DOCOMO的起源可追溯至1968年（昭和43年）7月1日日本電信電話公社推出的移動通訊服務呼叫器。電電公社民營化後的1990年，政府決定將日本電信電話株式會社的移動通訊事業獨立分出，1993年7月分公司「NTT DoCoMo」開始服務。雖然是東京證券交易所等的上市公司，但NTT擁有其6成（63.32%）的股權，是該公司的連結子公司（金融商品取引法上的特定子公司）。NTT DOCOMO為NTT集團貢獻超過七成的營收。 2008年7月，其下屬各地區分公司合併，公司體制改為全國1社體制。在此之前，DOCOMO是統括NTT DOCOMO集團的核心公司，同時也是管轄關東地方及甲信越地方業務的公司。為與整個NTT DOCOMO集團區別，曾常簡稱該公司為「（NTT）DOCOMO中央」。隨著公司體制改為全國1社，其商標也由NTT DoCoMo改為目前使用的NTT docomo。2010年，公司的正式英文名稱也由NTT DoCoMo, Inc.改為NTT DOCOMO, INC.。2013年10月1日，公司商號從「エヌ・ティ・ティ・ドコモ」統一為通用的「NTTドコモ」。 海外事業方面，NTT DOCOMO在2000年以4090億日圓投資荷蘭皇家電信、1860億日圓投資英国Hutchison 3G，2001年再以1兆2000億日圓投資美國AT&T，但在累積達約1兆5000億日圓的虧損後於2005年棄守。之後，NTT DOCOMO投資印度塔塔電信2670億日圓，共計持有26.5％股權，但投資5年的虧損已達2220億日圓。 2018年，NTT DOCOMO擁有W-CDMA、HSPA服務品牌「FOMA」（3G、3.5G，2001年開始服務）、LTE服務品牌「Xi」（3.9G，2010年開始服務）、LTE-Advanced服務品牌「PREMIUM 4G」（4G，2015年開始服務）等行動電話業務。過去推出的「PHS服務」已在2008年1月7日結束服務，使用PDC的服務品牌「mova」、「DoPa」（2G）也在2012年3月31日結束服務。 因在2020年注意到"日本為世界是第二高電信價格"，而後三大電信公司推出低價方案，2021年3月26日推出Ahamo低價方案。

## 手機業務

截至2021年3月 (2021-03)，docomo手机业务用户约有8263万，在日本國內的手機市場佔有率约为43.8%，是日本最大的移動通信企業。 目前提供W-CDMA方式、HSDPA方式的3G、3.5G手機服務「FOMA」，日本國內的通信公司中率先提供LTE方式的3.9G手機服務「Xi」，以及2015年3月27日開始的LTE-Advanced方式的4G手機服務「PREMIUM 4G」。 千萬用戶里程碑到達時間

1997年2月：1000萬用戶 1998年8月：2000萬用戶 2000年4月：3000萬用戶 2002年1月：4000萬用戶 2005年11月：5000萬用戶 2012年3月：6000萬用戶 2016年2月：7000萬用戶

## LTE頻段

FDD-LTE 2100MHz(Band 1) FDD-LTE 1800MHz(Band 3) FDD-LTE 800MHz(Band 19) FDD-LTE 1500MHz(Band 21) FDD-LTE 700MHz(Band 28) TDD-LTE 3400MHz～3600MHz(Band 42)

## WCDMA頻段

FDD-UMTS 2100MHz(Band 1) FDD-UMTS 800MHz(Band 6) FDD-UMTS 800MHz(Band 19)

## 郵件和i mode服務

docomo於1997年12月開始提供「10元郵件」（10円メール）服務（2008年2月結束），1999年2月開始提供「i mode」服務。這兩項服務廣受好評，提高了docomo的市場佔有率。 在i mode的普及期的1999年至2001年期間，當時的i mode郵箱地址曾是「 手機號碼@docomo.ne.jp 」。但有不良業者大量發送垃圾郵件，加上接收郵件需要向收信人收取費用，因而成為重大的社會問題。因此，2001年7月開始，docomo開始了一系列垃圾郵件對策。用戶也可以自行組合郵件地址，並且可以拒收垃圾郵件。同時，面對競爭的激化，NTT docomo從2001年8月開始，毎月的流量在400流量以下的用戶可免收流量費。2008年6月開始，i mode的基本使用費調整為與其他公司相同的每月315日元。 2010年9月開始，推出了在智能手機上也能使用i mode郵箱地址的「sp mode」服務。

## mova至FOMA的移行

DOCOMO於2001年10月開始推出了世界最早的W-CDMA方式第3世代手機通訊服務「FOMA」。2004年，以帶有大量最新功能的900i系列手機的發售為契機，FOMA被定位為DOCOMO的主要服務。之後通過一系列促進「mova」用戶轉為「FOMA」的措施，自2004年4月開始到2008年6月末為止，其第3世代手機用戶純增数連續50個月排名第一。2006年7月，FOMA用戶數超過mova用戶數。2008年11月，mova服務停止接受新用戶。預計將於2012年3月31日停止mova手機通訊服務。

## FOMA的高速化及LTE的導入

FOMA的數據通信速度在2001年10月開始啟用時是通話時上行及下行最高速度均為64Kbps，上網時下行最高速度為384Kbps上行最大速度為64Kbps。之後，手機的上行最快速度達到64Kbps。2006年8月，開始提供名為FOMA High Speed的服務。其通信規格是HSDPA，下行最快速度3.6Mbps，上行最快速度384Kbps。2008年4月，FOMA High Speed的下行最快速度提高至7.2Mbps；2009年6月，隨著HSPA規格的導入，上行最快速度也提高至5.7Mbps。2011年6月開始，FOMA High Speed的下行速度提高至14Mbps（理論値14.4Mbps）。 DoCoMo於2010年12月24日開始提供基於第3.9世代的通信規格LTE的手機通訊服務「Xi（クロッシィ）」。這一服務將從東京、大阪、名古屋開始，逐步擴大到政令制定都市及全日本。隨之「Xi」的導入，部分室內最快通訊速度可達75Mbps，其他地區最快通訊速度可達37.5Mbps。

## 其他

DoCoMo於2004年開始提供名稱為「i mode FeliCa」的服務。這一服務的暱稱是手機錢包（「おサイフケータイ」）。之後還提供了基於手機錢包技術的「手機西瓜」服務。「手機錢包」後也授權給其他公司使用。 2006年10月開始電話號碼可攜服務（MNP）後，DoCoMo曾面臨苦戰，2006年11月，其用戶數首次減少。2007年8月度，出現創業以来第2次用戶數減少。為改變這一情況，DoCoMo於2008年7月開始對其品牌進行了全面刷新。2008年11月，其手機分類方式由過去的「90X・70X」兩個系列改為docomo PRIME series、docomo STYLE series、docomo SMART series、docomo PRO series四個系列。並積極擴大FOMA區域及FOMA High Speed區域，以求提高顧客滿意度，2008年夏季之後，其轉出數及解約率均明顯下降。同年12月，實現MNP制度開始以来首次轉入超過轉出。2009年3月，獲得數據通信業務用戶滿意度首位；2009年7月，其用戶純增数獲得首位，2009年度全年純增数時隔4年再次獲得首位。 另外在2010年，其首次在JD Power的顧客滿意度調査中獲得首位。  2008年度開始，DoCoMo開始發售1100系列，在docomo PRO series中發售Windows Mobile、BlackBerry、Android等智能手機。2010年夏季開始，智能手機自PRO series分離中獨立，改以DoCoMo智能手機（ドコモ スマートフォン）的名稱發售。同時開始提供智能手機用的ISP服務sp mode（spモード），並且銷售帶有手機電視和手機錢包功能的智能手機。並且和大日本印刷合作，設立了面向該公司智能手機用戶的電子書籍網站「2Dfacto」以求擴大銷量。2011年9月開始，新設平板電腦的分類DoCoMo平板電腦（ドコモ タブレット」。另外，DoCoMo在2011年4月之後銷售的手機均可解除SIM卡與手機綁定的功能。 從2011年冬季新款手機起，其功能型手機被統合為「docomo STYLE series」。智能手機成為銷售主力，並且將帶有手機電視和手機錢包等傳統手機功能的智能手機劃入「docomo with series」；面向追求高機能手機用戶的智能手機則劃入「docomo NEXT series」。

## 其他業務

DOCOMO於1998年自NTT個人獲得PHS業務。其PHS用戶最多時曾超過200萬，是PHS市場佔有率第二大企業。不過PHS業務多年赤字。2005年4月30日，DOCOMO停止接受新的PHS用戶。2008年1月7日24時之後，DOCOMO停止PHS服務。 DOCOMO曾是日本唯一一家在全國各都道府縣提供傳呼機業務的公司。DOCOMO在其開業當初，傳呼機用戶曾多於手機用戶。不過在1996年之後，隨著手機和PHS價格的下降及手機也同樣具有短信功能，傳呼機用戶逐漸減少。2004年6月30日，DOCOMO停止接受新的傳呼機用戶。2007年3月31日，停止提供傳呼機服務。 DOCOMO也有提供名稱為Wide Star（ワイドスター）的衛星電話服務。其通位於赤道上空36,000公里處的兩個静止軌道衛星 （N-STAR）提供電話服務。2010年5月時，共有38,100名服務。其服務區包含了日本的領土、領海、經濟水域中可在正午時能看到太陽的區域。主要在山小屋、船舶等手機和固定電話均難以收到信號的地區使用。2004年3月之前，還曾在飛機內提供服務。由於衛星軌道較遠，打電話時會發生約0.2秒的延遲。此外因通信時所需功率較大，其電話機的體積和重量也十分龐大，最小的可搬型也有1.7千克。衛星電話所使用的電話機有可搬型、車輛型、船舶型三種類型。 DOCOMO提供有名稱為WORLD WING的國際漫遊服務。其用戶前往外國時，可以直接使用日本的手機進行通話和郵件。且已覆蓋世界上的大多數國家。而所有的DOCOMO手機也都提供名為WORLD CALL的服務，可往海外撥打電話。 2005年12月1日，DOCOMO入股三井住友信用卡公司，並開始提供名為「iD」的非接觸式信用卡服務。2006年5月26日，DOCOMO開始提供可在iD上使用的信用卡服務DCMX。2009年1月，iD的用戶超過1000萬。DCMX的用戶數也在同年8月24日超過1000萬人。目前，日本各大主要便利店和麥當勞、AEON、友都八喜等均可使用iD支付。此外，在一些可口可樂的自動售貨機上也能使用iD。 除此之外，DOCOMO還有提供網際網絡（ISP），其服務品牌是mopera和mopera U。DOCOMO也有提供名稱是Mzone的公共無線上網服務，但需付費。其服務範圍是日本收費公共無線網絡中最大的。2009年3月，Mzone在全日本設置了3000個服務區。

## 業務區域

粗體是地區分公司所在的都府縣。地區分公司是合併前各地區公司的總公司。用戶數為2011年11月數字。

## 手機供應商

目前DOCOMO所銷售的手機主要由以下企業生產：

日本企業 索尼移动通信（ 代號「SO」） 富士通（代號「F」及「T」） NEC卡西歐移動通訊（代號「N」及「CA」） 松下移動通訊（代號「P」） 夏普（代號「SH」） Buffalo（代號「BF」） 日本以外企業 三星電子（韓国 代號「SC」） LG電子（韓国 代號「L」） RIM（加拿大 BlackBerry系列） 華為 （中国 代號「HW」）

## Sources

- NTT DOCOMO · Wikipedia: https://zh.wikipedia.org/?curid=104628

Source: Wikipedia contributors — https://zh.wikipedia.org/?curid=104628&oldid=90119318

Licence: CC BY-SA 4.0 — https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

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