行业 WIKI

Web3（或称Web 3.0）是基于区块链的去中心化在线生态系统，由Gavin Wood于2014年提出。该概念不同于Tim Berners-Lee提出的语义网（Semantic Web），后者强调机器可读的数据互联，而非区块链技术。

客户关系管理（英語：Customer Relationship Management，簡稱CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。