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网络购物，簡稱網購，是电子商务的形式之一，消費者使用網頁瀏覽器或行動應用程式在互联网上直接從賣家購買自己需要的商品或服務。消费者可以通过直接访问零售商的网站或使用购物搜索引擎搜索其他供应商来找到感兴趣的产品，购物搜索引擎会显示同一产品在不同电子零售商处的可用性和价格。截至2020年，客户可以使用各种不同的计算机和设备在线购物，包括台式电脑、笔记本电脑、平板电脑和智能手机。

苹果中国保修问题事件指的是2013年中国中央电视台3·15晚会曝光的苹果公司因中国的售后服务存在种种问题的事件，事件曝光后，引发中国消费者强烈不满。