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客户关系管理（英語：Customer Relationship Management，簡稱CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。

社会保障（英語：Social Security），指社会保险或社會保障机制，可幫助公民面对某些社会风险的政策。如：失业、疾病、事故、衰老、死亡等，或是保障基本的生存资源如教育、医疗等情况。社会保障一般包括社会保险、社会互助、社会福利等内容。现代社会保险由奥托·冯·俾斯麦于19世纪在德国创立。

裙帶關係（英語：nepotism），又稱任人唯親、親族任用、親屬偏袒，是指掌握權力或影響力者在招聘、晉升、政治任命、資源分配、採購、合約或其他組織決策中，因親屬關係、婚姻、宗族或近親網絡而給予特定對象不當優勢。其判斷重點通常不在於被任用者是否必然無能，而在於能力標準、公開競爭與程序透明是否被親屬關係取代，並因而造成利益衝突、不公平競爭、腐敗或公共信任受損。

香港存款保障委員會（英語：Hong Kong Deposit Protection Board），簡稱存保會，是香港的法定機構，專門管理香港存款保障計劃，於2004年7月根據《存款保障計劃條例》（第581章）第3條成立。